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佛山ISO工厂专卖店迎客阶段

1.佛山ISO工厂专卖店用微笑迎接顾客
要用微笑来迎接顾客,而不是迫不急待地走上去迎接顾客,更不能急于追问顾客买什么,从而给顾客造成一种心理压力。
很多时候,销售服务人员仅仅一个微笑就能够传递给顾客关注和迎接的信息,通过这种目光交流,表示销售服务人员已经看到了顾客,随时愿意为他提供服务。在迎接顾客阶段前不能给顾客带来压力,否则顾客将会没有心思更多地注意产品,而是考虑如何摆脱专卖店销售服务人员的询问,甚至是纠缠。

佛山ISO工厂专卖店在迎接顾客阶段,销售服务人员会给顾客留下第一印象。据科学统计:当一位陌生人出现在人们面前时,产生第一印象只需40秒钟的时间,而良好的第一印象可以持续10分钟,不好的第一印象至少会持续7分钟。
如果顾客对销售服务人员产生了良好的第一印象,这种感觉就会持续10分钟,这段时间足够销售服务人员来推销产品;如果产生了不好的印象,就意味着失去了向这位顾客推荐产品的机会。

佛山ISO工厂专卖店迎客阶段的步骤

友好地与顾客打招呼
就是用微笑与顾客打招呼,目的是向顾客传达一种愿意为他服务的意愿,千万不要给顾客太大的压力。

让顾客能够置身于产品中
挡在顾客之前,会让顾客只注意了销售服务人员而忽视了产品,所以一定要让顾客轻松自由地置身于产品中,自由地去选择他所喜欢的产品。

佛山ISO工厂专卖店初次接触时,要注意私人空间
在欢迎阶段,一定要注意与顾客保持适当的距离。通常陌生人之间的社交距离应该是1.2米,这样不会对顾客产生压力。

佛山ISO工厂专卖店第二次接触可采用主动法或选择法
当顾客对某一种产品产生了兴趣,销售服务人员才应该去主动为顾客介绍
产品。通常,当顾客长期停留在某一个产品面前时,或者当顾客用目光或者用语言示意销售服务人员介绍产品时,说明顾客对这种产品产生了比较浓厚的兴趣,这时销售服务人员可以适时地上前为顾客介绍产品。

佛山ISO工厂专卖店如有异议,简单呈现产品,与顾客保持社交距离
如果顾客对产品产生了一定的异议,销售服务人员可以简单地介绍一下产品,但是一定要注意,与顾客保持适当的社交距离。

佛山ISO工厂专卖店从始至终保持微笑
很多顾客走近柜台只是为了了解产品信息,并不会购买产品,如果顾客并没有长期停留在某种产品面前,也没有要求销售服务人员介绍产品时,销售服务人员可以不做任何事情,微笑着看着顾客,让顾客尽情地去自由选择产品。
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